Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови повернення та обміну товару Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. 📌 Повернення та обмін товарів належної якості Товар належної якості можна повернути або обміняти, якщо: ✔️ Відсутні пошкодження, подряпини, відколи, потертості чи плями. ✔️ Збережені всі ярлики, маркування та захисні плівки. ✔️ Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації. ✔️ Збережена заводська упаковка та повна комплектація. ✔️ Якщо товар у блістерній упаковці – вона не повинна бути розкрита. 🔹 Важливо! Товари, виготовлені на замовлення або з індивідуальними модифікаціями, не підлягають обміну та поверненню (за винятком випадків браку). 📌 Повернення та обмін товарів неналежної якості Ви можете повернути або обміняти товар, якщо він виявився бракованим або не відповідає замовленню. ❗️ Обов’язково повідомте нас про брак одразу після отримання! Товар вважається неналежної якості, якщо: ❌ Є заводський брак (дефекти, тріщини, відколи, порушення конструкції). ❌ Товар не відповідає замовленню (не той розмір, модель, колір). ❌ Відсутні заявлені комплектуючі. 📌 У разі браку ми повністю компенсуємо вартість зворотної доставки та надсилаємо вам заміну. Як повернути або обміняти товар? 1️⃣ Зв’яжіться з нами: 📩 Напишіть у чат або на email: om.shlapakova@gmail.com 📞 Зателефонуйте: +380 (98) 033-25-79 📌 Укажіть: Причину повернення/обміну Ваше ім’я та номер замовлення Фото товару (якщо є брак) Номер ТТН 2️⃣ Упакуйте товар: 📌 Переконайтеся, що він відповідає умовам повернення. 📌 Покладіть його в оригінальну упаковку та додайте всі комплектуючі. 3️⃣ Надішліть товар через "Нову Пошту" 📍 Адреса для повернення: Вінницька область, село Нестерварка, відділення Нової Пошти №1 📦 Отримувач: Куркуделя Олександр. Номер отримувача: 0680359253. 📌 Хто оплачує доставку? ✅ Якщо товар бракований або надісланий не той товар – ми компенсуємо витрати на повернення. ❌ Якщо ви просто передумали або товар вам не підійшов – зворотну доставку оплачує покупець. 📌 Терміни повернення грошей та обміну товару 💰 Повернення грошей – на вашу картку протягом 2–7 днів після отримання та перевірки товару. 🔄 Обмін товару – відправимо новий товар протягом 2–3 робочих днів після отримання повернення. Якщо у вас залишилися питання, пишіть – будемо раді допомогти! 😊

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.