Условия возврата и обмена товара

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа.

📌 Возврат и обмен товаров надлежащего качества

Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять, если:
✔️ Нет повреждений, царапин, сколов, потертостей или пятен.
✔️ Сохранены все ярлыки, маркировка и защитные пленки.
✔️ Товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации.
✔️ Сохранена заводская упаковка и полная комплектация.
✔️ Если товар в блистерной упаковке – она не должна быть вскрыта.

🔹 Важно! Товары, изготовленные на заказ или с индивидуальной модификацией, обмену и возврату не подлежат (кроме случаев брака).

📌 Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества

Вы можете вернуть или обменять товар, если он оказался бракованным или не соответствует заказу.
❗️ Обязательно сообщите нам о браке сразу после получения!

Товар считается ненадлежащего качества, если:
❌ Есть заводской брак (дефекты, трещины, сколы, нарушения конструкции).
❌ Товар не соответствует заказу (не тот размер, модель, цвет).
❌ Отсутствуют заявленные комплектующие.

📌 В случае брака мы полностью компенсируем стоимость обратной доставки и отправляем вам замену.

📌 Как вернуть или обменять товар?

1. Свяжитесь с нами:
📩 Напишите нам в чат или на email: om.shlapakova@gmail.com
📞 Позвоните: +380 (98) 033-25-79

Укажите:

• Причину возврата/обмена
• Ваше имя и номер заказа
• Фото товара (если есть брак)
• Номер ТТН

2. Упакуйте товар:
📌 Убедитесь, что он соответствует условиям возврата.
📌 Положите в оригинальную упаковку и верните полный комплект.

3. Отправьте товар через "Новую Почту"
📍 Адрес для возврата:
Винницкая область, село Нестерварка, отделение Новой Почты №1
📦 Получатель: Автопристрій - Шлапаков Максим Игоревич

📌 Кто оплачивает доставку?

✅ Если товар бракованный или пришел не тот товар – мы компенсируем расходы на возврат.
❌ Если вы просто передумали или товар вам не подошел – обратную доставку оплачивает покупатель.

📌 Сроки возврата денег и обмена товара

💰 Возврат денег – на вашу карту в течение 2–7 дней после получения и проверки товара.
🔄 Обмен товара – отправим новый товар в течение 2–3 рабочих дней после получения возврата.

Если у вас остались вопросы, пишите – будем рады помочь! 😊