Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата и обмена товара
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа.
📌 Возврат и обмен товаров надлежащего качества
Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять, если:
✔️ Нет повреждений, царапин, сколов, потертостей или пятен.
✔️ Сохранены все ярлыки, маркировка и защитные пленки.
✔️ Товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации.
✔️ Сохранена заводская упаковка и полная комплектация.
✔️ Если товар в блистерной упаковке – она не должна быть вскрыта.
🔹 Важно! Товары, изготовленные на заказ или с индивидуальной модификацией, обмену и возврату не подлежат (кроме случаев брака).
📌 Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества
Вы можете вернуть или обменять товар, если он оказался бракованным или не соответствует заказу.
❗️ Обязательно сообщите нам о браке сразу после получения!
Товар считается ненадлежащего качества, если:
❌ Есть заводской брак (дефекты, трещины, сколы, нарушения конструкции).
❌ Товар не соответствует заказу (не тот размер, модель, цвет).
❌ Отсутствуют заявленные комплектующие.
📌 В случае брака мы полностью компенсируем стоимость обратной доставки и отправляем вам замену.
📌 Как вернуть или обменять товар?
1. Свяжитесь с нами:
📩 Напишите нам в чат или на email: om.shlapakova@gmail.com
📞 Позвоните: +380 (98) 033-25-79
Укажите:
Причину возврата/обмена
Ваше имя и номер заказа
Фото товара (если есть брак)
Номер ТТН
2. Упакуйте товар:
📌 Убедитесь, что он соответствует условиям возврата.
📌 Положите в оригинальную упаковку и верните полный комплект.
3. Отправьте товар через "Новую Почту"
📍 Адрес для возврата:
Винницкая область, село Нестерварка, отделение Новой Почты №1
📦 Получатель: Куркуделя Олександр. Номер получателя - 0680359253.
📌 Кто оплачивает доставку?
✅ Если товар бракованный или пришел не тот товар – мы компенсируем расходы на возврат.
❌ Если вы просто передумали или товар вам не подошел – обратную доставку оплачивает покупатель.
📌 Сроки возврата денег и обмена товара
💰 Возврат денег – на вашу карту в течение 2–7 дней после получения и проверки товара.
🔄 Обмен товара – отправим новый товар в течение 2–3 рабочих дней после получения возврата.
Если у вас остались вопросы, пишите – будем рады помочь! 😊
