Урна

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата и обмена товара Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа. 📌 Возврат и обмен товаров надлежащего качества Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять, если: ✔️ Нет повреждений, царапин, сколов, потертостей или пятен. ✔️ Сохранены все ярлыки, маркировка и защитные пленки. ✔️ Товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации. ✔️ Сохранена заводская упаковка и полная комплектация. ✔️ Если товар в блистерной упаковке – она не должна быть вскрыта. 🔹 Важно! Товары, изготовленные на заказ или с индивидуальной модификацией, обмену и возврату не подлежат (кроме случаев брака). 📌 Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества Вы можете вернуть или обменять товар, если он оказался бракованным или не соответствует заказу. ❗️ Обязательно сообщите нам о браке сразу после получения! Товар считается ненадлежащего качества, если: ❌ Есть заводской брак (дефекты, трещины, сколы, нарушения конструкции). ❌ Товар не соответствует заказу (не тот размер, модель, цвет). ❌ Отсутствуют заявленные комплектующие. 📌 В случае брака мы полностью компенсируем стоимость обратной доставки и отправляем вам замену. 📌 Как вернуть или обменять товар? 1. Свяжитесь с нами: 📩 Напишите нам в чат или на email: om.shlapakova@gmail.com 📞 Позвоните: +380 (98) 033-25-79 Укажите: Причину возврата/обмена Ваше имя и номер заказа Фото товара (если есть брак) Номер ТТН 2. Упакуйте товар: 📌 Убедитесь, что он соответствует условиям возврата. 📌 Положите в оригинальную упаковку и верните полный комплект. 3. Отправьте товар через "Новую Почту" 📍 Адрес для возврата: Винницкая область, село Нестерварка, отделение Новой Почты №1 📦 Получатель: Куркуделя Олександр. Номер получателя -  0680359253.  📌 Кто оплачивает доставку? ✅ Если товар бракованный или пришел не тот товар – мы компенсируем расходы на возврат. ❌ Если вы просто передумали или товар вам не подошел – обратную доставку оплачивает покупатель. 📌 Сроки возврата денег и обмена товара 💰 Возврат денег – на вашу карту в течение 2–7 дней после получения и проверки товара. 🔄 Обмен товара – отправим новый товар в течение 2–3 рабочих дней после получения возврата. Если у вас остались вопросы, пишите – будем рады помочь! 😊